Nacrt koji čeka pravni pregled. Ovaj dokument opisuje kako COSMOHUB i njegova aplikacija za članove stvarno funkcionišu, ali ga advokat nije pregledao ni odobrio i ne predstavlja pravni savjet. Dok se to ne desi, potpisani ugovor između COSMOHUB-a i korisnika ima prednost nad svime što je ovdje napisano. Tekst u dvostrukim vitičastim zagradama, poput {{NOTICE_PERIOD}}, označava iznos ili rok o kojem još nije donesena odluka.
Ovi Uslovi korištenja uređuju odnos između društva Cosmosol Group d.o.o. – Podružnica COSMOHUB, Džemala Bijedića 162, 71000 Sarajevo, kao pružatelja usluga, i svakog fizičkog ili pravnog lica koje koristi njegove prostore, usluge ili aplikaciju za članove. Zaključenjem ugovora o članstvu, rezervacijom prostora ili korištenjem aplikacije korisnik prihvata ove Uslove.
U ovim Uslovima navedeni izrazi imaju sljedeće značenje.
Ovi Uslovi čine sastavni dio svakog ugovora zaključenog između Pružatelja usluga i Korisnika. Ako pojedinačno potpisani ugovor odstupa od ovih Uslova, u tom dijelu prednost ima potpisani ugovor.
Ugovor o članstvu zaključuje se u pisanoj formi, u prostorima Pružatelja usluga ili razmjenom elektronskih poruka, i stupa na snagu danom koji je u njemu ugovoren. Registracija naloga u Aplikaciji sama po sebi ne predstavlja zaključenje ugovora: nalog se aktivira tek nakon odobrenja Pružatelja usluga.
Jednokratno korištenje sale za sastanke, dnevni paket ili najam prostora za event mogu se ugovoriti i bez ugovora o članstvu, pri čemu se na to korištenje primjenjuju ovi Uslovi.
Pružatelj usluga nudi sljedeće usluge, u obimu ugovorenom ugovorom Korisnika:
Paket Korisnika, njegova cijena i obračunski period navedeni su u ugovoru. Paket može uključivati određeni broj sati sala za sastanke po kalendarskom mjesecu ili neograničeno korištenje sala kada je tako ugovoreno.
Uključeni sati obračunavaju se po kalendarskom mjesecu, troše se prije bilo kakve naplate, a neiskorišteni sati ne prenose se u naredni mjesec. Korištenje preko uključenih sati naplaćuje se po satnoj cijeni sale iz člana 7.
Promjena paketa — prelazak na viši ili niži paket ili promjena lokacije — dogovara se s menadžerom Pružatelja usluga i provodi se kao izmjena ugovora. Korisnik je ne može izvršiti sam u Aplikaciji.
Članstvo je vezano za Korisnika. Prava iz ugovora ne mogu se prenositi, dalje iznajmljivati niti ustupati trećim licima bez pisane saglasnosti Pružatelja usluga.
Sve cijene iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju porez na dodanu vrijednost. Obračunski period je mjesečni, kvartalni ili godišnji, kako je ugovoreno; iznos jedne fakture predstavlja mjesečnu naknadu pomnoženu brojem mjeseci obračunskog perioda.
Pružatelj usluga za svaki obračunski period izdaje predračun. Plaćanje se vrši isključivo bankovnim transferom na račun Pružatelja usluga kod Raiffeisen Bank d.d., naveden na predračunu, uz obavezno navođenje poziva na broj s predračuna. Pružatelj usluga ne prima kartično plaćanje i ne koristi platni gateway.
Faktura dospijeva u roku od {{PAYMENT_TERM_DAYS}} od dana izdavanja, a evidentira se kao plaćena danom priliva sredstava na račun Pružatelja usluga. Fiskalizirani račun izdaje se nakon uplate, u skladu s poreskim propisima Bosne i Hercegovine, i dostupan je Korisniku u Aplikaciji.
Kada je ugovorom predviđen depozit, on iznosi {{DEPOSIT}} i vraća se u roku od {{DEPOSIT_RETURN_PERIOD}} od prestanka ugovora, umanjen za sva potraživanja prema Korisniku.
Pružatelj usluga može mijenjati cijene uz pisanu obavijest od {{PRICE_CHANGE_NOTICE}}. Korisnik koji ne prihvata novu cijenu može raskinuti ugovor u skladu s članom 15 prije nego što nova cijena stupi na snagu.
Na nepodmirenu fakturu nakon roka dospijeća Pružatelj usluga ima pravo na zateznu kamatu po stopi od {{LATE_INTEREST_RATE}}, koja teče od prvog dana kašnjenja.
Pružatelj usluga obavještava Korisnika o dospijeću fakture i o kašnjenju u plaćanju putem Aplikacije i emailom. Ako faktura ostane neplaćena više od {{SUSPENSION_DAYS}} nakon dospijeća, Pružatelj usluga može suspendovati pristup Korisnika Prostorima i Aplikaciji te odbiti nove rezervacije do izmirenja duga. Suspenzija ne oslobađa Korisnika obaveze plaćanja članarine za period suspenzije.
Sale za sastanke rezervišu se putem Aplikacije, emailom ili na recepciji, unutar radnog vremena konkretne sale. Svaka sala ima utvrđeni kapacitet, koji se ne smije prekoračiti, i satnu cijenu po kojoj se naplaćuje korištenje preko sati uključenih u paket.
Rezervacija koja podliježe naplati čuva se tri dana do uplate. Ako uplata ne bude evidentirana u tom roku, Pružatelj usluga može osloboditi termin i ponuditi ga drugima.
Rezervacija se može otkazati bez naknade najkasnije {{CANCELLATION_WINDOW}} prije početka termina. Otkazivanje nakon tog roka, kao i neiskorištavanje rezervisanog termina bez otkazivanja (nedolazak), naplaćuje se {{NO_SHOW_FEE}}, a kada je termin bio obračunat iz sati uključenih u paket, ti sati smatraju se iskorištenim.
Pružatelj usluga može izuzetno premjestiti rezervaciju u drugu salu najmanje jednakog kapaciteta i opreme, uz obavještavanje Korisnika u najkraćem mogućem roku.
Eventi i najam cijelog prostora ugovaraju se pojedinačno, pisanom ponudom u kojoj se navode termin, obim korištenja, cijena te catering i tehnička podrška. Potvrda ponude i uplata ugovorenog avansa predstavljaju ugovor za taj event.
Event se može otkazati bez naknade najkasnije {{EVENT_CANCELLATION_WINDOW}} prije početka; nakon tog roka naplaćuje se {{EVENT_CANCELLATION_FEE}}. Korisnik odgovara za ponašanje svojih gostiju i za svaku štetu nastalu tokom eventa.
Prostori su zajedničko radno okruženje. Korisnik i njegovi Članovi obavezuju se da ih koriste s obzirom prema drugima, da buku drže na nivou koji ne ometa rad u zajedničkim prostorima, da telefonske i video pozive obavljaju u prostorima predviđenim za to i da radna mjesta i sale ostave u stanju u kakvom su ih zatekli.
Prostori su otvoreni {{OPENING_HOURS}}; Članovi s ugovorenim pravom pristupa mogu ih koristiti {{MEMBER_ACCESS_HOURS}}. Pristupni podaci i sredstva pristupa su lični i ne smiju se ustupati drugima.
Nije dozvoljeno: obavljanje djelatnosti protivne propisima Bosne i Hercegovine; djelatnost koja uznemirava druge korisnike ili šteti ugledu Prostora; čuvanje opasnih ili nezakonitih predmeta; pušenje izvan za to predviđenih mjesta; dovođenje životinja bez saglasnosti Pružatelja usluga; te građevinski zahvati, trajne instalacije i postavljanje reklamnih materijala bez pisane saglasnosti Pružatelja usluga.
Mreža Pružatelja usluga ne smije se koristiti u nezakonite svrhe, za napade na druge sisteme niti za saobraćaj koji ugrožava njen rad. Pružatelj usluga može isključiti uređaj koji ugrožava mrežu.
Teža ili ponovljena povreda ovog člana daje Pružatelju usluga pravo na raskid ugovora u skladu s članom 15.
Za Korisnike koji koriste virtualnu kancelariju ili uslugu adrese sjedišta, Pružatelj usluga na ugovorenoj adresi prima poštanske pošiljke adresirane na Korisnika, evidentira pošiljaoca i datum prijema i o tome obavještava Korisnika putem Aplikacije.
Zaključenjem ugovora Korisnik izričito ovlašćuje Pružatelja usluga da otvara pošiljke adresirane na njega i skenira njihov sadržaj, isključivo radi njihovog elektronskog stavljanja na raspolaganje Korisniku. Osoblje Pružatelja usluga obavezno je čuvati sadržaj pošiljki kao povjerljiv. Korisnik može ovo ovlaštenje pisano povući u svakom trenutku, u kojem se slučaju pošiljke čuvaju neotvorene do preuzimanja.
Paket uključuje skeniranje do {{MAIL_SCAN_QUOTA}} mjesečno. Skeniranje preko toga naplaćuje se {{EXTRA_SCAN_FEE}}. Pružatelj usluga ne prosljeđuje pošiljke poštom osim ako je to posebno ugovoreno.
Fizičke pošiljke čuvaju se za preuzimanje {{MAIL_STORAGE_PERIOD}}. Pružatelj usluga ne prima pakete koji zahtijevaju posebno rukovanje, plaćanje pouzećem ili hlađenje, niti pošiljke čiji primalac nije Korisnik.
Pružatelj usluga ne odgovara za posljedice propuštanja roka od strane Korisnika ako je pošiljka primljena i o njoj obaviješteno u skladu s ovim članom.
Korisnik može u Prostorima primati poslovne goste. Gosti se najavljuju na recepciji, zadržavaju se u prostorima predviđenim za posjetioce ili u rezervisanoj sali, a za njih tokom posjete odgovara Korisnik.
Paket uključuje {{GUEST_ALLOWANCE}}. Preko toga, gostujuće radno mjesto naplaćuje se po važećoj dnevnoj cijeni.
Pružatelj usluga odgovara za štetu koju Korisniku prouzrokuje namjerno ili krajnjom nepažnjom. Pružatelj usluga ne odgovara za nestanak ili oštećenje stvari koje Korisnik ostavi u Prostorima, niti za izmaklu dobit, gubitak podataka i drugu posrednu štetu.
Ukupna odgovornost Pružatelja usluga po jednom ugovoru ograničena je na {{LIABILITY_CAP}}, osim kada takvo ograničenje nije dopušteno prinudnim propisima.
Pružatelj usluga ne osigurava imovinu niti odgovornost Korisnika. Korisnik osigurava vlastitu opremu i vlastitu poslovnu djelatnost i odgovara za štetu koju on ili njegovi gosti prouzrokuju Prostorima ili trećim licima.
Pristup internetu i tehnička oprema pružaju se u okviru raspoloživosti. Pružatelj usluga obavezuje se otkloniti smetnje u razumnom roku, ali ne garantuje neprekidnu dostupnost.
Nijedna strana ne odgovara za neizvršenje obaveza prouzrokovano okolnostima izvan njene kontrole koje nije mogla predvidjeti, spriječiti niti izbjeći, uključujući prirodne nepogode, rat, akte javnih vlasti, epidemije te dugotrajni prekid napajanja električnom energijom ili telekomunikacija.
Pogođena strana bez odgađanja obavještava drugu stranu. Ako okolnosti traju duže od {{FORCE_MAJEURE_PERIOD}}, svaka strana može raskinuti ugovor bez odgovornosti za naknadu štete.
Pružatelj usluga obrađuje lične podatke Korisnika i njegovih Članova u skladu s propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka i na način detaljno opisan u Politici privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uslova.
Obje strane čuvaju kao povjerljive poslovne informacije koje o drugoj strani saznaju tokom trajanja ugovora, a ta obaveza traje i nakon njegovog prestanka.
Ugovor se zaključuje na period naveden u njemu, uz minimalno trajanje od {{MINIMUM_TERM}} kada je ono ugovoreno, i obnavlja se za uzastopne periode iste dužine ako ne bude raskinut.
Svaka strana može pisano raskinuti ugovor uz otkazni rok od {{NOTICE_PERIOD}}, s dejstvom od isteka tekućeg obračunskog perioda. Članarine već fakturisane za taj period ostaju dospjele za plaćanje.
Pružatelj usluga može raskinuti ugovor s trenutnim dejstvom u slučaju teže povrede od strane Korisnika, posebno neplaćanja koje traje duže od {{TERMINATION_ARREARS_DAYS}} nakon dospijeća, teže povrede kućnog reda ili korištenja Prostora ili adrese u nezakonite svrhe.
Prestankom ugovora prestaje pristup Korisnika Prostorima i Aplikaciji, Korisnik uklanja svoje stvari najkasnije posljednjeg dana trajanja ugovora, a sva neizmirena potraživanja dospijevaju na naplatu. Korisnik koji adresu Pružatelja usluga koristi kao adresu sjedišta obavezuje se registrovati promjenu adrese u roku od {{ADDRESS_REMOVAL_PERIOD}} od prestanka ugovora; nakon tog roka Pružatelj usluga ima pravo odbiti prijem pošte adresirane na Korisnika i obavijestiti nadležne organe da se adresa više ne koristi.
Pružatelj usluga može mijenjati ove Uslove. Izmjena se objavljuje na web stranici Pružatelja usluga i dostavlja Korisniku najmanje {{TERMS_CHANGE_NOTICE}} prije stupanja na snagu.
Korisnik koji ne prihvata izmjenu može raskinuti ugovor prije njenog stupanja na snagu, bez otkaznog roka i bez troška. Nastavak korištenja usluga nakon stupanja izmjene na snagu smatra se prihvatanjem.
Na ove Uslove i na svaki ugovor zaključen po njima primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine i Federacije Bosne i Hercegovine, a posebno Zakon o obligacionim odnosima.
Strane se obavezuju da svaki spor pokušaju riješiti sporazumno. Ako sporazum izostane, nadležan je stvarno nadležni sud u Sarajevu.
Ako pojedina odredba ovih Uslova jeste ili postane ništava, ostale odredbe ostaju na snazi, a ništava odredba zamjenjuje se punovažnom koja je najbliža njenoj ekonomskoj svrsi.
Ovi Uslovi objavljeni su na bosanskom i engleskom jeziku. U slučaju neslaganja između dvije verzije, mjerodavna je verzija na bosanskom jeziku.
Obavijesti po ovim Uslovima daju se u pisanoj formi, emailom na adresu navedenu u ugovoru ili putem Aplikacije, i smatraju se primljenim danom slanja.
Kontakt: Cosmosol Group d.o.o. – Podružnica COSMOHUB, Džemala Bijedića 162, 71000 Sarajevo, info@cosmohub.ba, +387 61 444 251.
Posljednja izmjena: 13.09.2026.
Tu smo da pomognemo — javite se i povežimo se.